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「Alfa 80 」DVDについて大切なお知らせ
1月16日更新でご紹介いたしました�蠧鷂室甸�の「Alfa80」に不具合が見つかりました。
既にお買い上げのみなさまのお品物に関しては、�蠧鷂室劼如�交換の対応をいたします。下記にて交換方法等につきましてお知らせしておりますので、当該商品をお持ちのお客様はご確認ください。
「Alfa 80」ご購入のお客様へ
お詫びと今後の対応について
小社が昨年暮に刊行したCG VIDEO DISCシリーズ「Alfa 80」について、お客様より「映像と音声にズレがある」との御指摘を頂き、急遽調査致しました所、DVD化する為のエンコード（データ圧縮）及びオーサリング（編集）の工程で不具合が生じていた事が判明致しました。
このため、現在、2月10日の完成を期して、改訂版の制作を鋭意進めております。小社の不備にて皆様方に御迷惑をお掛けする事になり、誠に申し訳ございませんでした。
既に御購入頂いたお客様にはお手数とは存じますが、着払いの宅配便にて小社営業部（下記住所）まで御返送下さい。改訂版が出来次第、お送り致します。
今後は製品のチェックには万全を期すことで、皆様方に満足頂けるものを作って行きたいと存じますので、御寛容の上、引き続き御支援を賜りますようお願い申し上げます。
郵便番号113-0021
東京都文京区本駒込6-2-1
株式会社 二玄社営業部
Tel: 03-5395-0511／Fax: 03-5395-0515 |
| 11:36 by たまご |
日々のイタ雑は……
ウィークデーのイタリア自動車雑貨店は結構静かです。やはり、もともと男性のお客様が多いので、みなさんお仕事なさっている時間ですから当然といえば当然。お客様が増え始めるのは夕方から。お仕事帰りに寄ってくださる方がほとんどですね。お車でいらっしゃる方も少ないかな。
一方、土日のイタリア自動車雑貨店はというと、ガラッと雰囲気が変わります。まず、店舗前のイタ車密度が一気に上昇。とにかくみなさん、いろんなイタ車で来てくださいます。そして、グループ度がアップ。ウィークデーにはおひとりでフラッといらっしゃる方が多いのですが、週末は、ご家族やお仲間と連れ立って、という方がほとんど。クルマのクラブやネットのお仲間なんかと、「イタ雑に○時ね!!」という感じでお待ち合わせ、という方も多いんです。以前、Diabloがお店の前にずらっと5台並んだ時はすごかった……。
店舗に入るとすぐに見える『Atmosfera d’Italia』の文字。イタリア自動車雑貨店に足を運んでいただくことで、文字通りイタリアの雰囲気を感じていただければいいな、と思っています。イタリア車にまつわるアイテムたちに囲まれて、ちょっとだけ日常を忘れて。
「ここは大人のディズニーランドだから」
と、あるお客様からのお言葉。そうあり続けたいと心から思います。
あれ？ また荷物が届いたみたい。さぁ、きょうも頑張るぞ!!
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| 14:30 by たまご |
カレンダー到着!!
なんとビックリ!! Alfaのカレンダーが届きました（といっても全然早くないですが、スミマセン）。出荷したという情報をようやくもらったのが昨日だったのですが、カレンダーだけ早く出荷してくれていたよう（いやいや決して早くはないですけど、きょうは1月27日ですから……）で、店舗に到着しています。絶対欲しい、という方はお早めにお問い合わせを。モチロン2月1日のNOVITAページでもご紹介する予定です。
毎年ご予約をいただいて、お納めしていたカレンダーとダイアリー。残念ながら年々その情報が届くのが遅くなってます。ぎりぎりまで、あまりにも詳細がわからないため、昨年はご予約を大々的にお受けするのも中止に。それでも、どうしても欲しい、という方々がたくさんいらっしゃったんです。そんなみなさんにご連絡をさしあげると、カレンダーというには遅すぎるこんな時期にもかかわらず、ほとんどの方に
「首を長くして待ってました!!」
というお言葉をかけていただき、恐縮しきり。毎年の決まりものだからないと寂しいという方が多いようですね。遅くはなりましたが、みなさんにご紹介できてよかった。ホントほっとしました。
入荷や欠品のご案内などはメールやファクス、お電話で差しあげるのですが、わたしはお電話するのが好き。みなさんの生の反応を肌で感じられるのでいろんなことを思います。飛び上がらんばかりに喜んでくださってこちらまで嬉しくなったり、逆にがっかりされているご様子がうかがえて、落ち込んでしまったり、日々いろいろ。
この間、別のスタッフがあるお客様のお宅へ入荷のお電話を差し上げたときのこと。多分、夜の8:00くらいだったと思うのですが、
「あんた、こんな遅くまで仕事してるんだ、大変だね。こっちは吹雪だ!!」
と新潟のお客様……。
全国のいろんな場所にお住まいのみなさんが、実店舗やWebのイタリア自動車雑貨店に来てくださってるんだな、と感じられた出来事。ニュースで見る大雪の映像が頭に浮かびました。雪深い地方のみなさん、どうぞお気をつけくださいね。
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| 14:00 by たまご |
いつもドキドキ……
イタリアから届いた荷物を開ける時、いつもドキドキします。新しいアイテムに出会える期待感があるのはモチロンなのですが、実は全く別のドキドキが……。
そのドキドキのワケはといいますと、ひとつは中身が無事だろうか、ということ。そしてもうひとつは中身とインボイス（商品明細）が合っているだろうか、ということなんです。
去年の暮れに到着した荷物のこと。開梱して検品していく途中で
「なんじゃ〜こりゃ〜！」（松田優作ばりの調子で!!）
の声が。
振り向くとそこには、恐ろしい状態の、あるアイテムがあったのです。それは水玉模様が表面についたNew Pandaのドアステップガード。なぜ、本来ツルツルであるべきアルミのそれに、そんな模様が付いていたのかというと……。ホイールスペーサー用の重〜いボルトが、ドアステップガードの上にどっさり載っていたんです。これでもか！ というくらいどっさり。
「なんでやねん!!」と思わず、埼玉県出身のわたしが関西弁でひとり突っ込み。せっかく出会ったばかりだったのですが、モチロン、素敵な!? 水玉模様のドアステップガードとは、すぐにさよならしました……。
こんなふうにイタリア自動車雑貨店での毎日をドキドキして過ごしてます。恋でもしない限り、こんなドキドキ、なかなか味わえません!! あ〜幸せ!?
というわけで、昨日届いた荷物ですが、なんとか無事でした。大人気のNew Pandaのフューエルキャップカバーもたくさん届いて、店頭に並んでますよ。
次に到着する荷物は、多分来週。またまたドキドキの日々が続きます……。
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| 13:33 by たまご |
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